Политика конфиденциальности

Кто мы

Deniz Thai организует туры и экскурсии на Пхукете, Таиланд («мы»). Мы отвечаем за персональные данные, описанные в этой политике. Контакты: denizthai4@gmail.com, WhatsApp +66 95 105 9382.

Какие данные мы собираем

• Когда вы нажимаете «Забронировать в WhatsApp»: форма отправляет на наш сервер один тур, выбранные варианты, дату, количество гостей, имя и фамилию, а также отель и номер комнаты, если вы их указали; сервер сохраняет заявку с номером и открывает WhatsApp с готовым сообщением. Мы также получаем то, что вы затем отправите в чате WhatsApp. Форма тура не запрашивает телефон или электронную почту.
• В чате WhatsApp: то, чем вы делитесь с нами там (например, имя, телефон, отель и номер комнаты для трансфера).
• Если вы используете форму обратной связи: ваше имя, e-mail и сообщение.
• Технические данные: базовые журналы сервера (IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы, время), которые хранятся для безопасности и исправления ошибок.

Если ваше турагентство регистрируется: название компании, страна, адрес, сайт и регистрационный номер, имя контактного лица, телефон и e-mail, ваше сообщение, пароль и время принятия этой политики. Пароль хранится только в защищённом (хешированном) виде, который никто не может прочитать. Мы используем эти данные, чтобы рассмотреть заявку и вести аккаунт агентства.

Мы не запрашиваем данные карты. В WhatsApp мы никогда не просим номер банковской карты.

Зачем мы их используем

• Чтобы организовать выбранные туры: проверить наличие мест, подтвердить, организовать трансфер и сообщить об изменениях (исполнение договора).
• Чтобы отвечать на ваши вопросы (законный интерес).
• Чтобы сайт был безопасным и работал (законный интерес).
• Чтобы выполнять юридические и бухгалтерские обязанности (требование закона).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

С кем мы делимся данными

• Владелец судна, туроператор или организатор шоу, проводящий ваш тур, и трансферные компании — только то, что им нужно (например, имя, число гостей и отель для трансфера).
• WhatsApp (Meta), так как вы связываетесь с нами через него; к переписке применяется политика конфиденциальности WhatsApp.
• Наши хостинг- и почтовые провайдеры, которые обрабатывают данные по нашему поручению.
• Государственные органы, если этого требует закон.

Некоторые из этих провайдеров могут хранить данные за пределами Таиланда. Мы используем провайдеров, которые защищают персональные данные на уровне, сопоставимом с законодательством Таиланда.

Как долго мы храним данные

Данные бронирования хранятся столько, сколько нужно для вашего тура и бухгалтерского учёта. Данные аккаунта агентства хранятся, пока аккаунт существует; чтобы удалить их, напишите нам. Журналы сервера удаляются через короткое время, если они не нужны для расследования инцидента безопасности.

Ваши права

По Закону Таиланда о защите персональных данных (PDPA) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или передачу, возразить против их использования или ограничить его, а также отозвать согласие, если мы на него опираемся. Пишите на denizthai4@gmail.com. Вы также можете подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Таиланда.

Файлы cookie

Мы используем хранилище браузера для выбора языка и валюты и данных, которые вы вводите при бронировании (они хранятся только в вашем браузере, пока вы не закроете вкладку). Когда агентство регистрируется или входит, мы устанавливаем защитный cookie, а вошедшее агентство получает сессионный cookie, который сохраняет вход до 12 часов. Мы не используем рекламные и аналитические cookie.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху показывает последнюю версию.