Условия обслуживания

Бронирование

Вы отправляете нам запрос на бронирование со страницы тура через WhatsApp. Запрос ещё не является подтверждённым бронированием: тур считается забронированным после того, как мы подтвердим наличие мест и детали в переписке с вами в WhatsApp.

Цены и оплата

Цены указаны в тайских батах (THB) на странице каждого тура — за человека или за группу, как там указано. Суммы в других валютах — приблизительный пересчёт для информации; оплата производится в THB. Варианты и дополнения (например, класс мест, ужин или трансфер) оплачиваются отдельно, если это указано. Мы не принимаем оплату на сайте; как оплатить, мы объясняем после подтверждения бронирования.

Оплата (депозит, наличные через нашего курьера или банковский перевод) согласовывается с менеджером при бронировании.

Отмена

• Более чем за 24 часа до начала тура: при отмене бронирования удерживается штраф 20% стоимости тура, остальные 80% возвращаются клиенту.
• Менее чем за 24 часа до начала тура: при отмене бронирования удерживается 100% стоимости тура, оплаченная сумма не возвращается.

У некоторых туров есть собственные условия; они указаны на странице тура и имеют приоритет.

Погода, безопасность и изменения

Туры зависят от погоды и состояния моря. Капитан, гид или оператор могут изменить маршрут или время ради безопасности. Национальные парки могут без предупреждения закрыть места или целые острова. Если тур не может состояться, мы свяжемся с вами в WhatsApp и договоримся о решении.

Ваши обязанности

• Сообщите точные данные для трансфера (отель и номер) и будьте готовы в согласованное время.
• Проверьте ограничения на странице тура (например, беременность, возраст или здоровье) и сообщите нам о важном до бронирования.
• Следуйте указаниям экипажа и гидов, а также правилам национальных парков.
• Возьмите то, что указано на странице тура, например копию паспорта.

Туроператоры

Многие туры проводят наши партнёры — владельцы судов, туроператоры и организаторы шоу. Мы тщательно их выбираем и согласуем с ними ваше бронирование; во время тура действуют их правила безопасности.

Аккаунты турагентств (B2B)

Партнёрские аккаунты турагентств открываются после одобрения и действуют на отдельных партнёрских условиях.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Таиланда.